Politique vie privée
Politique de Confidentialité de Chillvibes.ch
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Chillvibes.ch collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos informations et nous nous engageons à les traiter de manière sécurisée et transparente.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est Alexandre Swiss Services RCS - CHE:438.249.053, exploitant du site www.chillvibes.ch. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question relative à la protection des données personnelles.
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et à l'amélioration de nos services :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos prestataires de paiement)
Historique des commandes
4. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
La gestion des commandes et des livraisons
Le service client et le suivi des achats
L’amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur
L’envoi d’informations promotionnelles, uniquement avec le consentement préalable du client
La conformité avec nos obligations légales et comptables
5. Sécurité et stockage des données
Chillvibes.ch met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou modification. Les informations sont stockées sur des serveurs sécurisés et accessibles uniquement aux employés autorisés.
6. Partage des données
Nous ne vendons ni ne partageons les données personnelles de nos clients avec des tiers à des fins commerciales. Toutefois, certaines informations peuvent être transmises à des prestataires de services de paiement et de livraison afin d’assurer le bon traitement des commandes.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au droit suisse, chaque utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
Droit d’accès : demander quelles informations sont détenues
Droit de rectification : demander la correction des informations inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression des données sous certaines conditions
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de ses données à des fins marketing
Droit à la portabilité : demander le transfert de ses données à un autre prestataire
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : [Adresse e-mail].
8. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de nous conformer aux évolutions légales et technologiques. Toute modification sera signalée sur notre site.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Alexandre Swiss Services
CHE:438.249.053
E-mail : info@chillvibes.ch
Adresse : 1964 Conthey - Suisse