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Politique vie privée

1. Introduction et Responsabilité

Le respect de ta vie privée est au cœur de l'esprit ChillVibes. Cette politique détaille comment nous traitons tes données personnelles sur ce site, exploité par l'entreprise individuelle Alexandre Swiss Services (ci-après "nous"), Rue du Collège 30, 1964 Conthey, Suisse.

En tant qu'entité suisse opérant également avec un numéro de TVA intracommunautaire en France, nous nous conformons à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour nos visiteurs européens.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous limitons la collecte au strict nécessaire pour t'offrir une expérience fluide :

  • Identité et Contact : Nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone (via nos formulaires de contact ou lors de la création d'un compte).

  • Données de Commande : Adresse de livraison et historique d'achats.

  • Vérification de l'âge : Conformément à la LPTab, nous pouvons traiter des données relatives à ta majorité légale (vérification d'identité).

  • Données Techniques : Adresse IP, type de navigateur et cookies (pour l'analyse d'audience et le bon fonctionnement du panier).

3. Partage entre ChillVibes et LSDLBoutique

ChillVibes est une marque de LSDLBoutique. Afin de te permettre de finaliser tes achats sur l'une ou l'autre plateforme (notamment pour accéder à un plus large choix de paiements sur LSDLBoutique), tes données de compte et de panier peuvent être partagées de manière sécurisée entre ces deux interfaces gérées par Alexandre Swiss Services.

  • Note : Tes données restent au sein de la même structure juridique, garantissant un niveau de protection identique.

4. Sécurité des Paiements

Que tu choisisses de payer sur ChillVibes ou LSDLBoutique, nous n'avons jamais accès à tes coordonnées bancaires. Toutes les transactions sont traitées par des prestataires de services de paiement certifiés (Stripe, PayPal, banques suisses, processeurs crypto).

5. Transmission à des tiers

Tes données ne sont jamais vendues. Elles ne sont transmises qu'à des partenaires essentiels :

  • Logistique : Nos centres d'expédition en Suisse et en France (pour l'acheminement de tes colis).

  • Légal : Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou vérification de l'âge légal.

6. Tes Droits

Tu restes maître de tes données. À tout moment, tu peux nous demander :

  • L'accès à tes informations stockées.

  • La rectification de données erronées.

  • La suppression totale de ton compte (Droit à l'oubli).

Pour toute demande, contacte-nous à : info@lsdlboutique.ch ou par téléphone au +33 (0) 7 52 92 96 97.

7. Conservation

Nous conservons tes données le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale ou pour respecter nos obligations comptables et légales suisses.